سياسة الخصوصية

آخر تحديث: أكتوبر 2025

في Ohmegull، خصوصيتك وسلامتك هما أولويتنا القصوى. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع بياناتك الشخصية واستخدامها وتخزينها وحمايتها عند استخدامك لموقع Ohmegull الإلكتروني، وتطبيقات الهواتف المحمولة الرسمية لنظامي Android وiOS، والخدمات الإلكترونية ذات الصلة (يُشار إليها مجتمعةً باسم "الخدمة"). باستخدامك أو وصولك إلى Ohmegull، فإنك توافق على الشروط الواردة في سياسة الخصوصية هذه.

1. من نحن

أوميجول منصة إلكترونية مستقلة مصممة لمساعدة المستخدمين على التواصل عبر دردشة الفيديو المباشرة. عنوان موقعنا الإلكتروني الرئيسي هو: https://ohmegull.comونحن نقدم أيضًا تطبيقات جوال رسمية لنظامي التشغيل Android وiOS تتصل بنفس الخدمة.

يرجى ملاحظة أن Ohmegull يتضمن إطار دردشة فيديو تابع لجهة خارجية مدعوم بواسطة CooMeet (https://coomeet.comلا تُشغّل Ohmegull أو تُدير البنية التحتية لـ CooMeet، أو حسابات المستخدمين، أو أنظمة معالجة البيانات. جميع الاتصالات، والملفات الشخصية، والمحتوى الذي يُنشئه المستخدم، والتي تحدث داخل إطار دردشة CooMeet، تُدار حصريًا بواسطة CooMeet وفقًا لسياساتها الخاصة. سياسة الخصوصية وشروط الخدمة.

إذا كانت لديك أي أسئلة حول هذه السياسة أو ممارسات الخصوصية الخاصة بنا، يرجى الاتصال بنا على [email protected].

2. المعلومات التي نجمعها

نجمع معلومات محدودة ضرورية لضمان عمل Ohmegull بسلاسة وأمان وفعالية. يشمل ذلك المعلومات التي تقدمها طوعًا والمعلومات التي تُجمع تلقائيًا عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني أو تطبيقاتنا المحمولة.

2.1 المعلومات التي تقدمها مباشرة

عند تفاعلك مع Ohmegull (على الموقع الإلكتروني أو في التطبيقات)، قد تقدم:

• تفاصيل الاتصال مثل عنوان بريدك الإلكتروني أو اسمك (للحصول على نماذج الدعم أو التعليقات، أو رسائل "اتصل بنا" داخل التطبيق).
• المحتوى الذي ينشئه المستخدم، بما في ذلك التعليقات أو الرسائل المرسلة عبر النماذج الموجودة على موقع الويب.
• التعليقات والاستفسارات أو الرسائل عندما تتواصل معنا للحصول على المساعدة عبر البريد الإلكتروني أو النماذج الموجودة داخل التطبيق.

لا يلزمك إنشاء حساب Ohmegull لاستخدام ميزات الدردشة المرئية المضمنة عبر CooMeet.

2.2 المعلومات التي تم جمعها تلقائيًا

عند زيارة أو استخدام Ohmegull، يتم جمع بعض البيانات الفنية تلقائيًا للوظائف والموثوقية والأمان، على سبيل المثال:

• عنوان IP و تفاصيل المتصفح أو التطبيق، يتم استخدامه للتحليلات الأساسية ومراقبة الأداء ومنع البريد العشوائي.
• نوع الجهاز, نظام التشغيل، ومعرفات الأجهزة الأساسية، لتحسين الأداء وتشخيص المشكلات.
• ملفات تعريف الارتباط و معرفات الجلسة (على الموقع الإلكتروني) لتذكر التفضيلات مثل اللغة أو حالة تسجيل الدخول.
• بيانات السجلبما في ذلك الصفحات أو الشاشات التي تمت زيارتها، أو أوقات الاتصال، أو الأخطاء.
• بيانات الأعطال والتشخيص من تطبيقات الهاتف المحمول، المستخدمة لتحسين الاستقرار والأداء.

قد نستخدم على الموقع الإلكتروني تحليلات جوجل لجمع إحصاءات مجهولة المصدر حول استخدام الموقع وأدائه. تساعدنا هذه البيانات على تحسين تجربة المستخدم، ولا تشمل أي معلومات تُعرّف عنك مباشرةً.

في تطبيقات iOS وAndroid، قد نجمع معلومات محدودة وعالية المستوى حول كيفية استخدام التطبيق (مثلاً، أي الشاشات مفتوحة ومقاييس الأداء الأساسية) بالإضافة إلى سجلات الأعطال والتشخيصات. تُستخدم هذه المعلومات فقط لتحسين استقرار التطبيق وأمانه وسهولة استخدامه، ولا تُستخدم للإعلانات أو التتبع عبر التطبيقات.

يتم تخزين كافة البيانات التي يتم جمعها تلقائيًا بشكل آمن واستخدامها فقط للأغراض التشغيلية والتحليلية ومنع الاحتيال.

3. دردشة الفيديو المضمنة وخدمات الجهات الخارجية

يوفر Ohmegull إمكانية الوصول إلى محادثة الفيديو المباشرة من خلال إطار CooMeet مضمنسواءً على الموقع الإلكتروني أو عبر تطبيقات الهاتف المحمول. يتيح هذا التكامل للمستخدمين التواصل مع الآخرين حول العالم باستخدام شبكة اتصالات CooMeet.

عند استخدام الدردشة المضمنة:

• قد تتم معالجة بعض المعلومات الفنية (مثل نوع المتصفح أو التطبيق، وجودة الاتصال، وبيانات الجهاز) بواسطة CooMeet للحفاظ على اتصال آمن.
• Ohmegull لا يمكنه الوصول إلى أي بيانات صوتية أو فيديو أو نصية أو تخزينها تم تبادلها داخل الدردشة CooMeet.
• تتم معالجة جميع تفاعلات الدردشة أو الحسابات أو الرسائل الخاصة بـ CooMeet وتخزينها تحت التحكم في CooMeet، وليس Ohmegull.

يجب عليك مراجعة CooMeet سياسة الخصوصية و اتفاقية المستخدم قبل المشاركة في أي جلسة دردشة.

بالإضافة إلى ذلك، قد تحتوي صفحات وتطبيقات Ohmegull على مواد أو روابط مُضمَّنة أخرى (مثل الصور، ومقاطع الفيديو، ومواقع الويب الخارجية). قد تجمع هذه الخدمات الخارجية البيانات بشكل مستقل. ننصحك بمراجعة سياسات الخصوصية لأي مصادر خارجية تزورها.

4. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة لتحسين تجربتك وتوفير الوظائف الأساسية.

قد نستخدم على الموقع الإلكتروني:

• ملفات تعريف الارتباط الأساسية: تمكين تشغيل الموقع والأمان.
• ملفات تعريف الارتباط التفضيلية: تذكر إعداداتك (على سبيل المثال، اللغة).
• ملفات تعريف الارتباط التحليلية: قم بقياس أنماط حركة المرور عبر أدوات مثل Google Analytics.
• ملفات تعريف الارتباط الأمنية: ساعد في منع رسائل البريد العشوائي أو الاحتيال أو محاولات الوصول غير المصرح بها.

يمكنك تعديل أو حذف ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفحك في أي وقت. مع ذلك، قد يؤثر تعطيل ملفات تعريف الارتباط على قدرتك على استخدام بعض الميزات.

في تطبيقات الهاتف المحمول، لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط المتصفح، ولكن قد تخزن تقنيات مماثلة (مثل التخزين المحلي أو التشخيصات داخل التطبيق) بيانات تقنية مجهولة المصدر ضرورية لتشغيل التطبيق، وإعداد تقارير الأعطال، وتحسين الأداء. لا تتضمن التطبيقات حزم تطوير برامج إعلانية أو تقنيات تتبع تُستخدم للإعلانات الموجهة عبر التطبيقات.

5. كيف نستخدم معلوماتك

نقوم بمعالجة البيانات المحدودة فقط للأغراض المشروعة والضرورية، بما في ذلك:

• لتوفير وصيانة وظائف الموقع والتطبيق.
• لتحسين استقرار الخدمة وسهولة استخدامها وأمانها.
• لكشف السلوك المسيء أو الاحتيالي ومنعه.
• للامتثال للالتزامات القانونية وحماية سلامة المستخدم.
• للرد على استفساراتك أو طلبات الدعم.

نحن لا تبيع أو تؤجر أو تتاجر بيانات المستخدم تحت أي ظرف من الظروف. تُستخدم البيانات المجمعة فقط لتشغيل وحماية وتحسين Ohmegull.

6. مشاركة البيانات والإفصاح عنها

تُعامل بياناتك بسرية تامة. مع ذلك، قد نشارك معلومات محدودة في الحالات التالية:

• مقدمي الخدمة: مع شركاء موثوق بهم (على سبيل المثال، خدمات الاستضافة أو التحليلات أو اكتشاف البريد العشوائي أو أدوات الإبلاغ عن تعطل التطبيق) الذين يساعدون في تشغيل الخدمة.
• الالتزامات القانونية: عندما يقتضي القانون المعمول به ذلك أو بناء على طلب مشروع من السلطات.
• أسباب أمنية: لمنع أو معالجة الاحتيال أو الإساءة أو التهديدات المحتملة.

من المتوقع أن يقوم جميع الشركاء الخارجيين بحماية معلوماتك بما يتوافق مع لوائح الخصوصية مثل اللائحة العامة لحماية البيانات و قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا، حيثما ينطبق ذلك.

7. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا لتقديم خدماتنا، أو الوفاء بالالتزامات القانونية، أو حل النزاعات.

• قد يتم تخزين التعليقات أو النماذج المرسلة على الموقع لفترة زمنية معقولة لأغراض الإشراف والأمان.
• يتم تخزين السجلات الفنية وبيانات التشخيص (على سبيل المثال، تقارير الأعطال أو سجلات الجلسة) مؤقتًا لضمان الاستقرار والأمان، وعادةً ما يتم حذفها بعد 90 يومًا.
• قد تظل ملفات تعريف الارتباط نشطة لمدة تصل إلى عام واحد ما لم يتم مسحها يدويًا.
• أي بيانات محادثة أو حساب تتم معالجتها عبر إطار CooMeet المضمن تخضع لـ سياسات الاحتفاظ بالبيانات المستقلة لـ CooMeet، والتي لا يسيطر عليها Ohmegull.

يمكن للمستخدمين الذين يرغبون في إزالة البيانات التي تم جمعها بواسطة Ohmegull تقديم طلب تم التحقق منه من خلال صفحة طلب حذف البيانات أو عن طريق الاتصال بنا مباشرة.

8. حقوق الخصوصية الخاصة بك

اعتمادًا على منطقتك، قد تكون لديك حقوق محددة بموجب قوانين الخصوصية المعمول بها مثل اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) أو ال قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA).

وقد تشمل هذه الحقوق ما يلي:

• وصول - اطلب نسخة من البيانات التي نحتفظ بها عنك.
• تصحيح - تحديث أو تصحيح المعلومات غير الدقيقة.
• الحذف - اطلب مسح بياناتك.
• تقييد - الحد من الطريقة التي نعالج بها بياناتك.
• اعتراض - إلغاء الاشتراك في أنواع معينة من المعالجة، مثل التحليلات عند الاقتضاء.
• قابلية النقل - تلقي بياناتك بتنسيق منظم وقابل للقراءة آليًا.

لممارسة هذه الحقوق، يرجى الاتصال [email protected].
سنقوم بالتحقق من هويتك والرد عليك في غضون فترة زمنية معقولة، عادةً في غضون 30 يومًا، كما يقتضي القانون.

9. أمن البيانات

نحن نستخدم التدابير الفنية والإدارية والمادية لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الكشف عنها.

• يتم تشفير جميع المعلومات التي يتم نقلها بين جهازك وخوادمنا باستخدام SSL/TLS حيث يتم دعمها.
• يقتصر الوصول إلى المعلومات الشخصية والسجلات الفنية على الموظفين المصرح لهم والملتزمين بالتزامات السرية.
• نحن نجري مراقبة منتظمة وفحوصات أساسية للثغرات للحفاظ على سلامة البيانات.

مع أننا نأخذ هذه الاحتياطات على محمل الجد، إلا أنه لا توجد خدمة إنترنت تضمن الأمان التام. يشارك المستخدمون بياناتهم على مسؤوليتهم الخاصة، مع أننا نعمل باستمرار على الحد من التهديدات المحتملة.

10. الاستخدام من قبل القاصرين

تم تصميم Ohmegull خصيصًا للبالغين الذين تتراوح أعمارهم بين 18 سنة وما فوق.
نحن لا نقوم بجمع أو معالجة أو تخزين البيانات الشخصية الخاصة بالقاصرين بشكل متعمد.

إذا اكتشفنا أن شخصًا يقل عمره عن 18 عامًا قد استخدم خدمتنا أو أرسل معلومات شخصية، فسنقوم بحذف هذه البيانات في أقرب وقت ممكن وبشكل معقول.
يمكن للوالدين أو الأوصياء الذين يعتقدون أن طفلهم قد دخل إلى Ohmegull الاتصال بـ [email protected] لطلب الإزالة.

11. نقل البيانات الدولية

قد تقوم Ohmegull بمعالجة البيانات باستخدام مقدمي الاستضافة أو التحليلات أو الخدمات الموجودين في بلدان مختلفة.
من خلال استخدام موقعنا الإلكتروني أو تطبيقاتنا، فإنك توافق على نقل معلوماتك إلى مناطق قضائية قد لا توفر نفس مستوى حماية البيانات الموجود في بلدك الأصلي.

عندما يكون ذلك ممكنًا، نستخدم الضمانات المناسبة، مثل البنود التعاقدية القياسية أو آليات معادلة، للمساعدة في ضمان الحماية الكافية لنقل البيانات الدولية، بما يتفق مع اللائحة العامة لحماية البيانات متطلبات.

12. تحديثات سياسة الخصوصية هذه

قد يتم تحديث سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو تقنياتنا أو التزاماتنا القانونية.

سيتم نشر أي تعديلات على هذه الصفحة مع تاريخ السريان المحدث.
بالنسبة للتحديثات المهمة التي تؤثر على حقوق المستخدم أو استخدام البيانات، فقد نعرض أيضًا إشعارًا على صفحتنا الرئيسية، أو في التطبيقات، أو نتواصل معك مباشرةً عبر البريد الإلكتروني عند الاقتضاء.

نحن نشجعك على مراجعة هذه السياسة بانتظام للبقاء على اطلاع بكيفية تعاملنا مع بياناتك وحمايتها.

13. معلومات الاتصال

إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف أو شكاوى بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو حقوق بياناتك، فيرجى التواصل معنا:

فريق دعم Ohmegull
📧 بريد إلكتروني: [email protected]

نحن نأخذ جميع الاستفسارات المتعلقة بالخصوصية على محمل الجد وسنرد عليها على الفور لضمان الامتثال للقوانين المعمول بها.

تنصل: يعمل Ohmegull فقط كواجهة ويب وواجهة جوال تُضمّن إطار دردشة الفيديو الرسمي لـ CooMeet. جميع حسابات المستخدمين والبيانات الشخصية ومحتوى الدردشة ضمن دردشة الفيديو مملوكة لشركة CooMeet وتُعالج وتُدار بموجب سياسة الخصوصية وشروط الخدمة الخاصة بها.