آخر تحديث: أكتوبر 2025
أهلاً بكم في مركز دعم Ohmegull. سواءً كنتم تستخدمون موقع Ohmegull الإلكتروني، أو تطبيق Android، أو تطبيق iOS، فنحن هنا لمساعدتكم في أي أسئلة أو مشاكل أو ملاحظات بخصوص تجربتكم مع منصة الدردشة المرئية المباشرة.
يمكنك التواصل مع فريق الدعم لدينا مباشرة على [email protected]هدفنا هو الرد بأسرع وقت ممكن.
اتصل بنا
إذا كنت بحاجة إلى المساعدة، يرجى الاتصال بنا على:
بريد إلكتروني: [email protected]
عند التواصل معنا، يرجى تضمين عنوان بريدك الإلكتروني، وإصدار Ohmegull الذي تستخدمه (موقع الويب، أو Android، أو iOS)، ووصفًا موجزًا لمشكلتك.
الأسئلة الشائعة
Ohmegull منصة عالمية للدردشة المرئية المباشرة، تُمكّن المستخدمين من التواصل الفوري عبر محادثات آنية. تُركز على الأمان والبساطة وسلاسة أداء الفيديو عبر مختلف الأجهزة.
لا، Ohmegull خدمة مستقلة. اكتشف بعض المستخدمين Ohmegull بعد توقف منصات الدردشة القديمة، لكن Ohmegull تعمل بتقنياتها وسياساتها وأدوات الأمان الخاصة بها.
نعم. تطبيق Ohmegull مخصص فقط للمستخدمين الذين تبلغ أعمارهم ١٨ عامًا فأكثر. صُممت المنصة للتواصل المسؤول، ولا يُسمح بالسلوكيات غير اللائقة أو المؤذية.
نعم. يُقدّم Ohmegull وصولاً مجانيًا إلى ميزات دردشة الفيديو المباشرة الأساسية. يُمكن للمستخدمين اختياريًا شراء دقائق مميزة لجلسات مُمتدة ومزايا إضافية.
يتضمن تطبيق Ohmegull فلاتر آلية وأدوات تعديل للمساعدة في الحد من السلوكيات الضارة. مع ذلك، يُنصح المستخدمون باتباع ممارسات السلامة الموصى بها - تجنب مشاركة المعلومات الشخصية والإبلاغ عن أي انتهاكات باستخدام أدوات التطبيق.
يتم إنشاء الاتصالات تلقائيًا، ولكن يمكن للمستخدمين إضافة علامات اهتمام (مثل الموسيقى أو السفر أو الألعاب) للمساعدة في تحسين الاقتران وجعل المحادثات أكثر صلة.
يمكنك طلب حذف البيانات المتعلقة بـ Ohmegull عبر صفحة حذف البيانات الرسمية لدينا: https://ohmegull.com/delete-account/
إذا قمت بإنشاء حساب داخل دردشة الفيديو المضمنة، فسيتم إدارة هذا الحساب بواسطة CooMeet، ويجب طلب الحذف من خلال قنواتهم الرسمية.
هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟
إذا لم تجد الإجابة التي تبحث عنها، فلا تتردد في الاتصال بنا في أي وقت:
بريد إلكتروني: [email protected]
نحن هنا لدعمك عبر موقع Ohmegull، وتطبيق Android، وتطبيق iOS.