Přeskočit na obsah

Zásady ochrany osobních údajů

Naposledy aktualizováno: Říjen 2025

Ve společnosti Ohmegull jsou vaše soukromí a bezpečnost našimi nejvyššími prioritami. Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme, ukládáme a chráníme vaše osobní údaje, když používáte webové stránky Ohmegull, oficiální mobilní aplikace pro Android a iOS a související online služby (souhrnně „Služba“). Přístupem k webu Ohmegull nebo jeho používáním souhlasíte s podmínkami popsanými v těchto Zásadách ochrany osobních údajů.

1. Kdo jsme

Ohmegull je nezávislá online platforma navržená tak, aby uživatelům pomohla spojit se a komunikovat prostřednictvím živého videochatu. Naše hlavní webová adresa je: https://ohmegull.coma také poskytujeme oficiální mobilní aplikace pro Android a iOS, které se připojují ke stejné Službě.

Vezměte prosím na vědomí, že Ohmegull vkládá rámeček pro videochat třetí strany s technologií CooMeet (https://coomeet.com). Ohmegull neprovozuje ani nespravuje infrastrukturu, uživatelské účty ani systémy pro zpracování dat CooMeet. Veškerá komunikace, profily a uživatelsky generovaný obsah, které se vyskytují v rámci chatovacího rámce CooMeet, jsou zpracovávány výhradně CooMeet v souladu s jeho vlastními pravidly. Zásady ochrany osobních údajů a Podmínky služby.

Máte-li jakékoli dotazy ohledně těchto zásad nebo našich postupů ochrany osobních údajů, kontaktujte nás prosím na adrese [email protected].

2. Informace, které shromažďujeme

Shromažďujeme omezené množství informací nezbytných k zajištění hladkého, bezpečného a efektivního fungování společnosti Ohmegull. To zahrnuje jak informace, které dobrovolně poskytnete, tak informace automaticky shromažďované při používání našich webových stránek nebo mobilních aplikací.

2.1 Informace, které poskytujete přímo

Při interakci s Ohmegull (na webových stránkách nebo v aplikacích) můžete poskytnout:

  • Kontaktní údaje, jako je vaše e-mailová adresa nebo jméno (pro formuláře podpory nebo zpětné vazby nebo pro zprávy „Kontaktujte nás“ v aplikaci).
  • Uživatelsky generovaný obsah, včetně komentářů nebo zpráv odeslaných prostřednictvím formulářů na webových stránkách.
  • Zpětná vazba, dotazy nebo zprávy, když nás kontaktujete s žádostí o pomoc prostřednictvím e-mailu nebo formulářů v aplikaci.

Pro používání funkcí videochatu integrovaných přes CooMeet si nemusíte vytvářet účet Ohmegull.

2.2 Informace shromažďované automaticky

Když navštívíte nebo používáte Ohmegull, automaticky se shromažďují určité technické údaje pro funkčnost, spolehlivost a zabezpečení, například:

  • IP adresa a podrobnosti o prohlížeči nebo aplikaci, používá se pro základní analýzy, sledování výkonu a prevenci spamu.
  • Typ zařízení, operační systéma základní identifikátory zařízení pro optimalizaci výkonu a diagnostiku problémů.
  • Soubory cookie a identifikátory relací (na webových stránkách) pro zapamatování preferencí, jako je jazyk nebo stav přihlášení.
  • Data protokolu, včetně navštívených stránek nebo obrazovek, doby připojení nebo chyb.
  • Data o selhání a diagnostická data z mobilních aplikací, které se používají ke zlepšení stability a výkonu.

Na webových stránkách můžeme používat Google Analytics shromažďovat anonymizované statistiky o používání a výkonu webu. Tato data nám pomáhají zlepšit uživatelský zážitek a neobsahují informace, které by vás přímo identifikovaly.

V aplikacích pro iOS a Android můžeme shromažďovat omezené informace na vysoké úrovni o tom, jak se aplikace používá (například které obrazovky se otevírají a základní metriky výkonu) spolu s protokoly o selhání a diagnostice. Tyto informace se používají pouze ke zlepšení stability, zabezpečení a použitelnosti aplikace a nepoužívají se pro reklamu ani pro sledování napříč aplikacemi.

Veškerá automaticky shromažďovaná data jsou bezpečně uložena a používána výhradně pro provozní, analytické a protipodvodné účely.

3. Vestavěný videochat a služby třetích stran

Ohmegull poskytuje přístup k živému videochatu prostřednictvím vestavěný rám CooMeet, a to jak na webových stránkách, tak v mobilních aplikacích. Tato integrace umožňuje uživatelům spojit se s ostatními po celém světě pomocí komunikační sítě CooMeet.

Když používáte vložený chat:

  • Některé technické informace (např. typ prohlížeče nebo aplikace, kvalita připojení a data zařízení) mohou být společností CooMeet zpracovávány za účelem udržení zabezpečeného připojení.
  • Ohmegull nemá přístup k žádným zvukovým, obrazovým ani textovým datům ani je neukládá vyměňovány v rámci chatu CooMeet.
  • Všechny interakce v chatu CooMeet, účty nebo zprávy jsou zpracovávány a ukládány pod Ovládání CooMeet, ne Ohmegullův.

Měli byste si prohlédnout CooMeet. Zásady ochrany osobních údajů a Uživatelská smlouva před účastí v jakékoli chatovací relaci.

Stránky a aplikace Ohmegull mohou navíc obsahovat další vložené materiály nebo odkazy (např. obrázky, videa nebo externí webové stránky). Tyto služby třetích stran mohou shromažďovat data nezávisle. Doporučujeme vám, abyste si přečetli zásady ochrany osobních údajů všech externích zdrojů, které navštěvujete.

4. Soubory cookie a technologie sledování

Pro zlepšení vašeho zážitku a poskytování základních funkcí používáme soubory cookie a podobné technologie sledování.

Na webových stránkách můžeme používat:

  • Základní soubory cookie: Umožněte provoz a zabezpečení webových stránek.
  • Preferenční soubory cookie: Zapamatujte si svá nastavení (např. jazyk).
  • Analytické soubory cookie: Měřte vzorce návštěvnosti pomocí nástrojů, jako je Google Analytics.
  • Bezpečnostní soubory cookie: Pomozte předcházet spamu, podvodům nebo pokusům o neoprávněný přístup.

Soubory cookie můžete kdykoli upravit nebo smazat v nastavení prohlížeče. Zakázání souborů cookie však může ovlivnit vaši schopnost používat určité funkce.

V mobilních aplikacích, Nepoužíváme soubory cookie prohlížeče, ale podobné technologie (například lokální úložiště nebo diagnostika v aplikaci) mohou ukládat anonymní technická data potřebná pro fungování aplikace, hlášení selhání a vylepšení výkonu. Aplikace neobsahují reklamní SDK ani technologie sledování používané pro cílenou reklamu napříč aplikacemi.

5. Jak používáme vaše informace

Zpracováváme omezené údaje pouze pro legitimní a nezbytné účely, včetně:

  • Pro poskytování a údržbu funkčnosti webových stránek a aplikací.
  • Pro zlepšení stability, použitelnosti a zabezpečení Služby.
  • Odhalit a předcházet zneužívajícímu nebo podvodnému chování.
  • Pro dodržování zákonných povinností a ochranu bezpečnosti uživatelů.
  • Abychom mohli reagovat na vaše dotazy nebo žádosti o podporu.

My neprodávejte, nepronajívejte ani neobchodujte uživatelská data za žádných okolností. Veškerá shromážděná data se používají výhradně k provozování, ochraně a vylepšování Ohmegull.

6. Sdílení a zveřejňování údajů

Vaše údaje jsou považovány za důvěrné. V následujících případech však můžeme sdílet omezené informace:

  • Poskytovatelé služeb: S důvěryhodnými partnery (např. hostingovými, analytickými nebo službami pro detekci spamu, nástroji pro hlášení selhání aplikací), kteří pomáhají s provozem Služby.
  • Právní povinnosti: Pokud to vyžaduje platný zákon nebo je-li to oprávněná žádost úřadů.
  • Bezpečnostní důvody: Aby se zabránilo podvodům, zneužívání nebo potenciálním hrozbám, nebo aby se s nimi vypořádalo.

Od všech partnerských třetích stran se očekává, že budou chránit vaše informace v souladu s předpisy o ochraně osobních údajů, jako jsou například GDPR a CCPA, kde je to relevantní.

7. Uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k poskytování našich služeb, plnění zákonných povinností nebo řešení sporů.

  • Komentáře nebo odeslané formuláře zanechané na webových stránkách mohou být uchovávány po přiměřenou dobu z důvodu moderace a zabezpečení.
  • Technické protokoly a diagnostická data (např. zprávy o selhání nebo záznamy relací) jsou ukládány dočasně, aby byla zajištěna stabilita a zabezpečení, a obvykle se po 90 dnech smažou.
  • Soubory cookie mohou zůstat aktivní až jeden rok, pokud nebudou ručně vymazány.
  • Veškerá data chatu nebo účtu zpracovaná prostřednictvím vloženého rámce CooMeet podléhají Nezávislé zásady uchovávání dat CooMeet, kterou Ohmegull nekontroluje.

Uživatelé, kteří si přejí odstranit data shromážděná společností Ohmegull, mohou odeslat ověřený požadavek prostřednictvím Stránka s žádostí o smazání dat nebo nás přímo kontaktujte.

8. Vaše práva na ochranu soukromí

V závislosti na vašem regionu můžete mít specifická práva podle platných zákonů na ochranu osobních údajů, jako například Obecné nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) nebo Kalifornský zákon o ochraně soukromí spotřebitelů (CCPA).

Tato práva mohou zahrnovat:

  • Přístup – požádat o kopii údajů, které o vás uchováváme.
  • Oprava – aktualizovat nebo opravit nepřesné informace.
  • Vymazání – požádat o výmaz vašich údajů.
  • Omezení – omezit způsob, jakým zpracováváme vaše údaje.
  • Námitka – v případě potřeby se odhlásit ze zpracování určitých typů údajů, jako je například analytika.
  • Přenosnost – obdržet svá data ve strukturovaném, strojově čitelném formátu.

Chcete-li tato práva uplatnit, kontaktujte prosím [email protected].
Ověříme vaši totožnost a odpovíme v přiměřené lhůtě, obvykle do 30 dnů, jak to vyžaduje zákon.

9. Zabezpečení dat

Používáme technická, administrativní a fyzická opatření k ochraně vašich údajů před neoprávněným přístupem, změnou nebo zveřejněním.

  • Veškeré informace přenášené mezi vaším zařízením a našimi servery jsou šifrovány pomocí SSL/TLS kde je to podporováno.
  • Přístup k osobním údajům a technickým protokolům je omezen na oprávněné osoby vázané povinností mlčenlivosti.
  • Provádíme pravidelný monitoring a základní kontroly zranitelností, abychom zachovali integritu dat.

I když tato opatření bereme vážně, žádná internetová služba nemůže zaručit úplnou bezpečnost. Uživatelé sdílejí data na vlastní nebezpečí, i když neustále pracujeme na minimalizaci potenciálních hrozeb.

10. Použití nezletilými osobami

Ohmegull je určen výhradně pro dospělé ve věku 18 let a starší.
Vědomě neshromažďujeme, nezpracováváme ani neukládáme osobní údaje nezletilých osob.

Pokud zjistíme, že naši Službu použila osoba mladší 18 let nebo poskytla osobní údaje, co nejdříve to bude přiměřeně možné smažeme tyto údaje.
Rodiče nebo opatrovníci, kteří se domnívají, že jejich dítě získalo přístup k Ohmegull, mohou kontaktovat [email protected] požádat o odstranění.

11. Mezinárodní přenosy dat

Společnost Ohmegull může zpracovávat data pomocí poskytovatelů hostingu, analytických služeb nebo služeb nacházejících se v různých zemích.
Používáním našich webových stránek nebo aplikací souhlasíte s přenosem vašich informací do jurisdikcí, které nemusí poskytovat stejnou úroveň ochrany údajů jako vaše domovská země.

Kdykoli je to možné, používáme vhodná ochranná opatření, jako například Standardní smluvní doložky (SCC) nebo ekvivalentní mechanismy, které pomohou zajistit odpovídající ochranu mezinárodních přenosů údajů v souladu s GDPR požadavky.

12. Aktualizace těchto zásad ochrany osobních údajů

Tyto Zásady ochrany osobních údajů mohou být pravidelně aktualizovány tak, aby odrážely změny v našich postupech, technologiích nebo právních povinnostech.

Veškeré revize budou zveřejněny na této stránce s aktualizovaným datem účinnosti.
V případě významných aktualizací ovlivňujících uživatelská práva nebo používání dat můžeme také zobrazit oznámení na naší domovské stránce, v aplikacích nebo vás v případě potřeby kontaktovat přímo e-mailem.

Doporučujeme vám, abyste si tyto Zásady pravidelně prohlíželi, abyste byli informováni o tom, jak nakládáme s vašimi údaji a jak je chráníme.

13. Kontaktní informace

Máte-li jakékoli dotazy, obavy nebo stížnosti týkající se těchto Zásad ochrany osobních údajů nebo vašich práv na ochranu osobních údajů, kontaktujte nás prosím:

Tým podpory Ohmegull
📧 E-mail: [email protected]

Veškeré dotazy týkající se ochrany osobních údajů bereme vážně a budeme na ně reagovat neprodleně, abychom zajistili dodržování platných zákonů.

Prohlášení o vyloučení odpovědnosti: Ohmegull funguje výhradně jako webové rozhraní a mobilní obal, který vkládá oficiální rámec videochatu CooMeet. Veškeré uživatelské účty, osobní údaje a obsah chatu ve videochatu vlastní, zpracovává a spravuje CooMeet v souladu s jeho vlastními Zásadami ochrany osobních údajů a Podmínkami služby.