Zásady ochrany osobných údajov

Naposledy aktualizované: Október 2025

V spoločnosti Ohmegull sú vaše súkromie a bezpečnosť našimi najvyššími prioritami. Tieto Zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako zhromažďujeme, používame, uchovávame a chránime vaše osobné údaje, keď používate webovú stránku Ohmegull, oficiálne mobilné aplikácie pre Android a iOS a súvisiace online služby (ďalej len „Služba“). Prístupom na stránku Ohmegull alebo jej používaním súhlasíte s podmienkami opísanými v týchto Zásadách ochrany osobných údajov.

1. Kto sme

Ohmegull je nezávislá online platforma navrhnutá tak, aby pomohla používateľom spojiť sa a komunikovať prostredníctvom živého videochatu. Naša hlavná webová adresa je: https://ohmegull.com, a tiež poskytujeme oficiálne mobilné aplikácie pre Android a iOS, ktoré sa pripájajú k tej istej Službe.

Upozorňujeme, že Ohmegull vkladá rámček pre videohovor tretej strany s technológiou CooMeet (https://coomeet.com). Spoločnosť Ohmegull neprevádzkuje ani nespravuje infraštruktúru, používateľské účty ani systémy spracovania údajov spoločnosti CooMeet. Všetku komunikáciu, profily a obsah vytvorený používateľmi, ktoré sa vyskytujú v rámci chatovacieho rámca CooMeet, spracováva výlučne spoločnosť CooMeet v súlade s jej vlastnými zásadami. Zásady ochrany osobných údajov a Podmienky služby.

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa týchto zásad alebo našich postupov ochrany osobných údajov, kontaktujte nás na adrese [email protected].

2. Informácie, ktoré zhromažďujeme

Zhromažďujeme obmedzené množstvo informácií potrebných na zabezpečenie hladkého, bezpečného a efektívneho fungovania spoločnosti Ohmegull. Patria sem informácie, ktoré dobrovoľne poskytnete, ako aj informácie automaticky zhromažďované pri používaní našej webovej stránky alebo mobilných aplikácií.

2.1 Informácie, ktoré poskytujete priamo

Keď komunikujete so spoločnosťou Ohmegull (na webovej stránke alebo v aplikáciách), môžete poskytnúť:

Kontaktné údaje, ako napríklad vaša e-mailová adresa alebo meno (pre formuláre podpory alebo spätnej väzby alebo správy „Kontaktujte nás“ v aplikácii).
Obsah vytvorený používateľmi vrátane komentárov alebo správ odoslaných prostredníctvom formulárov na webovej stránke.
Spätná väzba, otázky alebo správy, keď nás kontaktujete so žiadosťou o pomoc prostredníctvom e-mailu alebo formulárov v aplikácii.

Na používanie funkcií videochatu vstavaných cez CooMeet nie je potrebné vytvárať si účet Ohmegull.

2.2 Informácie zhromažďované automaticky

Keď navštívite alebo používate stránku Ohmegull, určité technické údaje sa automaticky zhromažďujú na účely funkčnosti, spoľahlivosti a bezpečnosti, napríklad:

IP adresa a podrobnosti o prehliadači alebo aplikácii, používa sa na základnú analytiku, monitorovanie výkonu a prevenciu spamu.
Typ zariadenia, operačný systéma základné identifikátory zariadení na optimalizáciu výkonu a diagnostiku problémov.
Cookies a identifikátory relácií (na webovej stránke) na zapamätanie si preferencií, ako je jazyk alebo stav prihlásenia.
Údaje protokolu, vrátane navštívených stránok alebo obrazoviek, časov pripojenia alebo chýb.
Údaje o zlyhaní a diagnostické údaje z mobilných aplikácií, ktoré sa používajú na zlepšenie stability a výkonu.

Na webovej stránke môžeme použiť Google Analytics zhromažďovať anonymizované štatistiky o používaní a výkonnosti stránky. Tieto údaje nám pomáhajú zlepšovať používateľskú skúsenosť a neobsahujú informácie, ktoré by vás priamo identifikovali.

V aplikáciách pre iOS a Android môžeme zhromažďovať obmedzené informácie na vysokej úrovni o tom, ako sa aplikácia používa (napríklad, ktoré obrazovky sa otvárajú a základné metriky výkonu) spolu so záznamami o zlyhaniach a diagnostike. Tieto informácie sa používajú iba na zlepšenie stability, zabezpečenia a použiteľnosti aplikácie a nepoužívajú sa na reklamu ani na sledovanie medzi aplikáciami.

Všetky automaticky zhromažďované údaje sú bezpečne uložené a používajú sa výlučne na prevádzkové, analytické účely a účely predchádzania podvodom.

3. Vstavaný videochat a služby tretích strán

Ohmegull poskytuje prístup k živému videochatu prostredníctvom vstavaný rám CooMeet, a to ako na webovej stránke, tak aj v mobilných aplikáciách. Táto integrácia umožňuje používateľom spojiť sa s ostatnými na celom svete pomocou komunikačnej siete CooMeet.

Keď používate vložený chat:

Spoločnosť CooMeet môže spracovávať určité technické informácie (napr. typ prehliadača alebo aplikácie, kvalita pripojenia a údaje o zariadení) na udržanie zabezpečeného pripojenia.
Ohmegull nemá prístup k žiadnym zvukovým, obrazovým ani textovým údajom ani ich neukladá vymieňané v rámci chatu CooMeet.
Všetky interakcie v chate, účty alebo správy CooMeet sú spracované a uložené pod Ovládanie CooMeet, nie Ohmegullovo.

Mali by ste si pozrieť CooMeet. Zásady ochrany osobných údajov a Používateľská zmluva pred účasťou na akejkoľvek chatovacej relácii.

Okrem toho môžu stránky a aplikácie Ohmegull obsahovať ďalšie vložené materiály alebo odkazy (napr. obrázky, videá alebo externé webové stránky). Tieto služby tretích strán môžu zhromažďovať údaje nezávisle. Odporúčame vám, aby ste si prečítali zásady ochrany osobných údajov všetkých externých zdrojov, ktoré navštívite.

4. Súbory cookie a technológie sledovania

Na zlepšenie vášho zážitku a poskytovanie základných funkcií používame súbory cookie a podobné technológie sledovania.

Na webovej stránke môžeme použiť:

Základné súbory cookie: Povoliť prevádzku a zabezpečenie webových stránok.
Preferenčné súbory cookie: Zapamätajte si svoje nastavenia (napr. jazyk).
Analytické súbory cookie: Merajte vzorce návštevnosti pomocou nástrojov, ako je Google Analytics.
Bezpečnostné súbory cookie: Pomôžte predchádzať spamu, podvodom alebo pokusom o neoprávnený prístup.

Súbory cookie môžete kedykoľvek upraviť alebo odstrániť v nastaveniach prehliadača. Zakázanie súborov cookie však môže ovplyvniť vašu schopnosť používať určité funkcie.

V mobilných aplikáciách, Nepoužívame súbory cookie prehliadača, ale podobné technológie (ako napríklad lokálne úložisko alebo diagnostika v aplikácii) môžu ukladať anonymné technické údaje potrebné na fungovanie aplikácie, hlásenie zlyhaní a vylepšenia výkonu. Aplikácie neobsahujú reklamné SDK ani technológie sledovania používané na cielenú reklamu naprieč aplikáciami.

5. Ako používame vaše informácie

Obmedzené údaje spracovávame iba na legitímne a nevyhnutné účely vrátane:

Poskytovať a udržiavať funkčnosť webovej stránky a aplikácie.
Na zlepšenie stability, použiteľnosti a bezpečnosti Služby.
Na odhalenie a predchádzanie zneužívajúcemu alebo podvodnému správaniu.
Na dodržiavanie zákonných povinností a ochranu bezpečnosti používateľov.
Aby sme mohli odpovedať na vaše otázky alebo žiadosti o podporu.

My nepredávajte, neprenajímajte ani neobchodujte údaje používateľa za žiadnych okolností. Všetky zhromaždené údaje sa používajú výlučne na prevádzku, ochranu a vylepšovanie spoločnosti Ohmegull.

6. Zdieľanie a zverejňovanie údajov

Vaše údaje sú považované za dôverné. V nasledujúcich prípadoch však môžeme zdieľať obmedzené informácie:

Poskytovatelia služieb: S dôveryhodnými partnermi (napr. hostingové, analytické alebo služby na detekciu spamu, nástroje na hlásenie zlyhaní aplikácií), ktorí pomáhajú s prevádzkou Služby.
Právne povinnosti: Ak to vyžadujú platné právne predpisy alebo na základe oprávnenej žiadosti orgánov.
Bezpečnostné dôvody: Na predchádzanie podvodom, zneužívaniu alebo potenciálnym hrozbám alebo na ich riešenie.

Od všetkých partnerských tretích strán sa očakáva, že budú chrániť vaše informácie v súlade s predpismi o ochrane osobných údajov, ako napríklad GDPR a CCPA, ak je to relevantné.

7. Uchovávanie údajov

Osobné údaje uchovávame len tak dlho, ako je to potrebné na poskytovanie našich služieb, plnenie zákonných povinností alebo riešenie sporov.

Komentáre alebo odoslané formuláre na webovej stránke môžu byť uložené po primeranú dobu z dôvodu moderovania a bezpečnosti.
Technické protokoly a diagnostické údaje (napr. správy o zlyhaní alebo záznamy relácií) sa ukladajú dočasne, aby sa zabezpečila stabilita a bezpečnosť, a zvyčajne sa vymažú po 90 dňoch.
Súbory cookie môžu zostať aktívne až jeden rok, pokiaľ ich manuálne nevymažete.
Akékoľvek údaje z chatu alebo účtu spracované prostredníctvom vloženého rámca CooMeet podliehajú Nezávislé zásady uchovávania údajov spoločnosti CooMeet, ktorú Ohmegull nekontroluje.

Používatelia, ktorí chcú odstrániť údaje zhromaždené spoločnosťou Ohmegull, môžu odoslať overenú žiadosť prostredníctvom Stránka so žiadosťou o vymazanie údajov alebo nás priamo kontaktujte.

8. Vaše práva na ochranu osobných údajov

V závislosti od vášho regiónu môžete mať podľa platných zákonov o ochrane osobných údajov špecifické práva, ako napríklad Všeobecné nariadenie o ochrane údajov (GDPR) alebo Kalifornský zákon o ochrane súkromia spotrebiteľov (CCPA).

Tieto práva môžu zahŕňať:

Prístup – požiadať o kópiu údajov, ktoré o vás uchovávame.
Oprava – aktualizovať alebo opraviť nepresné informácie.
Vymazanie – požiadať o vymazanie vašich údajov.
Obmedzenie – obmedziť spôsob, akým spracovávame vaše údaje.
Námietka – odhlásiť sa z určitých typov spracovania, ako napríklad z analytických údajov, ak je to relevantné.
Prenosnosť – získať svoje údaje v štruktúrovanom, strojovo čitateľnom formáte.

Ak chcete uplatniť tieto práva, kontaktujte nás [email protected].
Overíme vašu totožnosť a odpovieme v primeranej lehote, zvyčajne do 30 dní, ako to vyžaduje zákon.

9. Zabezpečenie údajov

Na ochranu vašich údajov pred neoprávneným prístupom, zmenou alebo zverejnením používame technické, administratívne a fyzické opatrenia.

Všetky informácie prenášané medzi vaším zariadením a našimi servermi sú šifrované pomocou SSL/TLS kde je to podporované.
Prístup k osobným údajom a technickým záznamom je obmedzený na oprávnený personál viazaný povinnosťou mlčanlivosti.
Vykonávame pravidelné monitorovanie a základné kontroly zraniteľností, aby sme zachovali integritu údajov.

Aj keď tieto opatrenia berieme vážne, žiadna internetová služba nemôže zaručiť úplnú bezpečnosť. Používatelia zdieľajú údaje na vlastné riziko, hoci neustále pracujeme na minimalizácii potenciálnych hrozieb.

10. Používanie maloletými osobami

Ohmegull je určený výhradne pre dospelých vo veku 18 rokov a viac.
Vedome nezhromažďujeme, nespracovávame ani neuchovávame osobné údaje od maloletých.

Ak zistíme, že našu Službu použila alebo poskytla osobné údaje osoba mladšia ako 18 rokov, tieto údaje čo najskôr vymažeme.
Rodičia alebo opatrovníci, ktorí sa domnievajú, že ich dieťa získalo prístup k službe Ohmegull, môžu kontaktovať [email protected] požiadať o odstránenie.

11. Medzinárodné prenosy údajov

Spoločnosť Ohmegull môže spracovávať údaje pomocou poskytovateľov hostingu, analytických služieb alebo služieb nachádzajúcich sa v rôznych krajinách.
Používaním našej webovej stránky alebo aplikácií súhlasíte s prenosom vašich informácií do jurisdikcií, ktoré nemusia poskytovať rovnakú úroveň ochrany údajov ako vaša domovská krajina.

Vždy, keď je to možné, používame vhodné ochranné opatrenia, ako napríklad Štandardné zmluvné doložky (SCC) alebo rovnocenné mechanizmy, ktoré pomôžu zabezpečiť primeranú ochranu medzinárodných prenosov údajov v súlade s GDPR požiadavky.

12. Aktualizácie týchto Zásad ochrany osobných údajov

Tieto Zásady ochrany osobných údajov môžu byť pravidelne aktualizované, aby odrážali zmeny v našich postupoch, technológiách alebo zákonných povinnostiach.

Všetky revízie budú zverejnené na tejto stránke s aktualizovaným dátumom účinnosti.
V prípade významných aktualizácií, ktoré ovplyvňujú používateľské práva alebo používanie údajov, môžeme tiež zobraziť oznámenie na našej domovskej stránke, v aplikáciách alebo vás v prípade potreby kontaktovať priamo e-mailom.

Odporúčame vám, aby ste si tieto Zásady pravidelne prezerali, aby ste boli informovaní o tom, ako nakladáme s vašimi údajmi a ako ich chránime.

13. Kontaktné informácie

Ak máte akékoľvek otázky, obavy alebo sťažnosti týkajúce sa týchto Zásad ochrany osobných údajov alebo vašich práv na ochranu údajov, kontaktujte nás:

Tím podpory Ohmegull
📧 E-mail: [email protected]

Všetky otázky týkajúce sa ochrany osobných údajov berieme vážne a budeme na ne promptne reagovať, aby sme zabezpečili súlad s platnými zákonmi.

Vyhlásenie o odmietnutí zodpovednosti: Ohmegull funguje výlučne ako webové rozhranie a mobilný obal, ktorý obsahuje oficiálny rámec videochatu CooMeet. Všetky používateľské účty, osobné údaje a obsah chatu v rámci videochatu vlastní, spracováva a spravuje CooMeet v súlade s ich vlastnými Zásadami ochrany osobných údajov a Podmienkami služby.