Cập nhật lần cuối: Tháng 10 năm 2025
Chào mừng bạn đến với Trung tâm Hỗ trợ Ohmegull. Dù bạn đang sử dụng trang web Ohmegull, ứng dụng Android hay ứng dụng iOS, chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ giải đáp mọi thắc mắc, vấn đề hoặc phản hồi liên quan đến trải nghiệm của bạn với nền tảng trò chuyện video trực tiếp của chúng tôi.
Bạn có thể liên hệ trực tiếp với nhóm hỗ trợ của chúng tôi tại [email protected]. Chúng tôi mong muốn phản hồi nhanh nhất có thể.
Liên hệ với chúng tôi
Nếu bạn cần hỗ trợ, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại:
E-mail: [email protected]
Khi liên hệ, vui lòng cung cấp địa chỉ email, phiên bản Ohmegull bạn đang sử dụng (trang web, Android hoặc iOS) và mô tả ngắn gọn về sự cố của bạn.
Những câu hỏi thường gặp
Ohmegull là nền tảng trò chuyện video trực tiếp toàn cầu, giúp mọi người kết nối và giao tiếp tức thì thông qua các cuộc trò chuyện thời gian thực. Nền tảng tập trung vào tính bảo mật, tính đơn giản và hiệu suất video mượt mà trên nhiều thiết bị.
Không. Ohmegull là một dịch vụ độc lập. Một số người dùng đã biết đến Ohmegull sau khi các nền tảng trò chuyện cũ ngừng hoạt động, nhưng Ohmegull hoạt động với công nghệ, chính sách và công cụ an toàn riêng.
Có. Ohmegull chỉ dành cho người dùng từ 18 tuổi trở lên. Nền tảng này được thiết kế để giao tiếp có trách nhiệm, và các hành vi không phù hợp hoặc gây hại đều không được phép.
Có. Ohmegull cung cấp quyền truy cập miễn phí vào các tính năng trò chuyện video trực tiếp thiết yếu. Người dùng có thể tùy chọn mua phút Premium để kéo dài thời gian trò chuyện và hưởng thêm các lợi ích khác.
Ohmegull bao gồm các bộ lọc tự động và công cụ kiểm duyệt để giúp giảm thiểu hành vi gây hại. Tuy nhiên, người dùng nên tuân thủ các biện pháp an toàn được khuyến nghị — tránh chia sẻ thông tin cá nhân và báo cáo bất kỳ vi phạm nào bằng các công cụ tích hợp trong ứng dụng.
Các kết nối được tạo tự động, nhưng người dùng có thể thêm thẻ sở thích (như âm nhạc, du lịch hoặc chơi game) để giúp cải thiện việc ghép nối và làm cho cuộc trò chuyện trở nên phù hợp hơn.
Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu liên quan đến Ohmegull thông qua trang Xóa dữ liệu chính thức của chúng tôi: https://ohmegull.com/delete-account/
Nếu bạn đã tạo một tài khoản bên trong tính năng trò chuyện video nhúng, tài khoản đó sẽ do CooMeet quản lý và bạn phải yêu cầu xóa tài khoản đó thông qua kênh chính thức của họ.
Cần thêm trợ giúp?
Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời mình đang tìm kiếm, vui lòng liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào:
E-mail: [email protected]
Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn trên trang web Ohmegull, ứng dụng Android và ứng dụng iOS.