Xóa tài khoản và dữ liệu

Cập nhật lần cuối: Tháng 10 năm 2025

Trang này giải thích cách xóa tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân của bạn liên quan đến Ohmegull. Xin lưu ý rằng Ohmegull nhúng khung trò chuyện video trực tiếp của bên thứ ba do CooMeet cung cấp. Nếu bạn đã tạo tài khoản hoặc trao đổi dữ liệu trò chuyện bên trong khung CooMeet, bạn sẽ cần làm theo các bước xóa riêng của CooMeet, được liệt kê bên dưới.

Những gì Ohmegull có thể xóa

Nhật ký kỹ thuật và chẩn đoán liên quan đến các lần bạn truy cập ohmegull.com.
Mã định danh cookie và dữ liệu phiên tạm thời.
Tin nhắn hoặc yêu cầu được gửi đến [email protected].

Ohmegull không lưu trữ tài khoản người dùng và không lưu trữ bất kỳ video, âm thanh hoặc nội dung trò chuyện nào từ khung CooMeet.

Cách yêu cầu xóa khỏi Ohmegull

Để xóa bất kỳ thông tin nào được lưu trữ trực tiếp bởi Ohmegull:

Gửi email đến [email protected] với dòng tiêu đề “Yêu cầu xóa dữ liệu”.
Bao gồm các thông tin sau:
- Địa chỉ email bạn đã sử dụng trên trang web của chúng tôi.
- Quốc gia/khu vực (ví dụ: EU – GDPR, Hoa Kỳ – CCPA).
- Bất kỳ thông tin chi tiết nào về phiên họp hoặc tương tác có liên quan (nếu biết).

Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn và xóa tất cả dữ liệu đủ điều kiện trong 30 ngày.
Nhật ký tối thiểu cần thiết cho mục đích phòng chống gian lận hoặc lý do pháp lý có thể được lưu giữ trong tối đa 90 ngày và sau đó bị xóa vĩnh viễn.

Nếu bạn không chắc dữ liệu của mình thuộc về Ohmegull hay CooMeet, hãy liên hệ với chúng tôi — chúng tôi sẽ giúp bạn xác định.

Cách xóa tài khoản CooMeet của bạn

Nếu bạn sử dụng tính năng trò chuyện video CooMeet được nhúng trong Ohmegull và muốn xóa tài khoản CooMeet hoặc lịch sử trò chuyện, hãy làm theo các bước sau:

Mở Trang web CooMeet.
Nhấn vào ảnh hồ sơ của bạn (góc trên bên phải).
Nhấn vào biểu tượng bánh răng ở phía dưới và đi tới Thông tin cá nhân.
Chạm vào ba dấu chấm và chọn Đóng tài khoản của tôi.
Một mã gồm 3 chữ số sẽ được gửi đến email đăng ký của bạn.
Nhập mã đó vào cửa sổ xác nhận để hoàn tất việc xóa.

Ghi chú: Nếu bạn đăng nhập lại trong 6 tháng, tài khoản CooMeet của bạn sẽ được tự động khôi phục. Để được hỗ trợ thêm, hãy gửi email hỗ trợ@coomeet.com hoặc xem lại của họ Chính Sách Bảo Mật để biết chi tiết về cách xử lý dữ liệu.

Xác minh và xử lý

Chúng tôi có thể yêu cầu bạn xác minh danh tính để ngăn chặn việc xóa trái phép.
Yêu cầu thường được hoàn thành trong vòng 30 ngày sau khi xác minh.
Bạn sẽ nhận được xác nhận sau khi quá trình xóa hoàn tất.

Những câu hỏi thường gặp

Tôi có cần tài khoản Ohmegull để yêu cầu xóa không?

Không. Ohmegull không tạo tài khoản người dùng — bạn chỉ có thể yêu cầu xóa cookie, nhật ký hoặc tin nhắn hỗ trợ.

Ohmegull có thể xóa tài khoản CooMeet của tôi không?

Số CooMeet hoạt động độc lập. Vui lòng làm theo các bước trên hoặc liên hệ hỗ trợ@coomeet.com.

Việc xóa mất bao lâu?

Ohmegull xử lý các yêu cầu xóa đã được xác minh trong vòng 30 ngày. Mốc thời gian của CooMeet có thể khác nhau.

Liệu có còn dữ liệu nào còn sót lại không?

Chỉ những hồ sơ kỹ thuật tối thiểu cần thiết vì lý do pháp lý hoặc an ninh mới được lưu giữ tạm thời (tối đa 90 ngày).

Để biết thêm thông tin về cách dữ liệu của bạn được xử lý, vui lòng xem lại Chính Sách Bảo Mật.

Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: Ohmegull chỉ hoạt động như một giao diện web nhúng khung trò chuyện video chính thức của CooMeet. Mọi tài khoản người dùng, dữ liệu cá nhân và nội dung trò chuyện đều thuộc về và được CooMeet quản lý theo Chính sách Quyền riêng tư và Điều khoản Dịch vụ riêng của họ.