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Eliminación de cuenta y datos

Última actualización: Octubre de 2025

Esta página explica cómo eliminar tu cuenta o tus datos personales asociados con Ohmegull. Ten en cuenta que Ohmegull integra un marco de videochat en vivo de terceros proporcionado por CooMeet. Si creaste una cuenta o intercambiaste datos de chat dentro del marco de CooMeet, deberás seguir los pasos de eliminación de CooMeet, que se indican a continuación.

Lo que Ohmegull puede eliminar

  • Registros técnicos y de diagnóstico relacionados con sus visitas a ohmegull.com.
  • Identificadores de cookies y datos temporales de sesión.
  • Mensajes o solicitudes enviadas a informació[email protected].

Ohmegull no aloja cuentas de usuario ni almacena ningún vídeo, audio o contenido de chat del marco CooMeet.

Cómo solicitar la eliminación de Ohmegull

Para eliminar cualquier información almacenada directamente por Ohmegull:

  1. Enviar un correo electrónico a informació[email protected] con el asunto “Solicitud de eliminación de datos”.
  2. Incluya la siguiente información:
    • La dirección de correo electrónico que utilizó en nuestro sitio.
    • País/región (por ejemplo, UE – RGPD, EE. UU. – CCPA).
    • Cualquier detalle relevante de sesión o interacción (si se conoce).

Verificaremos su identidad y eliminaremos todos los datos elegibles dentro de 30 días.
Los registros mínimos necesarios para la prevención del fraude o por razones legales pueden conservarse hasta 90 días y luego eliminado permanentemente.

Si no está seguro de si sus datos pertenecen a Ohmegull o CooMeet, contáctenos; le ayudaremos a identificarlos.

Cómo eliminar tu cuenta CooMeet

Si utilizó el chat de video CooMeet integrado en Ohmegull y desea eliminar su cuenta CooMeet o su historial de chat, siga estos pasos:

  1. Abrir el Sitio web de CooMeet.
  2. Toca tu foto de perfil (esquina superior derecha).
  3. Toque el ícono de engranaje en la parte inferior y vaya a Datos personales.
  4. Toque los tres puntos y seleccione Cerrar mi cuenta.
  5. Se enviará un código de 3 dígitos a su correo electrónico de registro.
  6. Introduzca ese código en la ventana de confirmación para completar la eliminación.

Nota: Si inicia sesión nuevamente dentro de 6 mesesSu cuenta CooMeet se restaurará automáticamente. Para obtener más ayuda, envíe un correo electrónico a [email protected] o revisar sus Política de privacidad para obtener detalles sobre el manejo de datos.

Verificación y procesamiento

Es posible que le pidamos que verifique su identidad para evitar la eliminación no autorizada.
Las solicitudes generalmente se completan dentro de 30 días después de la verificación.
Recibirás una confirmación una vez finalizada la eliminación.

Preguntas frecuentes

¿Necesito una cuenta Ohmegull para solicitar la eliminación?

No. Ohmegull no crea cuentas de usuario: solo puedes solicitar la eliminación de cookies, registros o mensajes de soporte.

¿Puede Ohmegull eliminar mi cuenta CooMeet?

El n.° CooMeet funciona de forma independiente. Siga los pasos anteriores o póngase en contacto con [email protected].

¿Cuanto tiempo tarda la eliminación?

Ohmegull procesa las solicitudes de eliminación verificadas en un plazo de 30 días. El plazo de CooMeet puede variar.

¿Quedarán algunos datos?

Sólo se podrán conservar temporalmente (hasta 90 días) los registros técnicos mínimos necesarios por razones legales o de seguridad.

Para obtener más información sobre cómo se manejan sus datos, revise nuestra Política de privacidad.

Descargo de responsabilidad: Ohmegull funciona únicamente como una interfaz web que integra el marco de videochat oficial de CooMeet. Todas las cuentas de usuario, datos personales y contenido del chat pertenecen a CooMeet y son administrados por esta empresa, de acuerdo con su propia Política de Privacidad y Condiciones de Servicio.