Política de privacidad

Última actualización: Octubre de 2025

En Ohmegull, tu privacidad y seguridad son nuestra máxima prioridad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tus datos personales cuando utilizas el sitio web de Ohmegull, las aplicaciones móviles oficiales para Android e iOS y los servicios en línea relacionados (en adelante, el «Servicio»). Al acceder a Ohmegull o utilizarlo, aceptas los términos descritos en esta Política de Privacidad.

1. Quiénes somos

Ohmegull es una plataforma online independiente diseñada para ayudar a los usuarios a conectarse y comunicarse mediante videollamadas en directo. Nuestra dirección web principal es: https://ohmegull.comTambién proporcionamos aplicaciones móviles oficiales para Android e iOS que se conectan al mismo Servicio.

Tenga en cuenta que Ohmegull incorpora un marco de chat de video de terceros impulsado por CooMeet (https://coomeet.com). Ohmegull no opera ni administra la infraestructura, las cuentas de usuario ni los sistemas de procesamiento de datos de CooMeet. Todas las comunicaciones, perfiles y contenido generado por los usuarios que se generan dentro del chat de CooMeet son gestionados exclusivamente por CooMeet de acuerdo con sus propias normas. Política de privacidad y las Condiciones de Servicio.

Si tiene alguna pregunta sobre esta política o nuestras prácticas de privacidad, comuníquese con nosotros en informació[email protected].

2. Información que recopilamos

Recopilamos la información limitada necesaria para garantizar que Ohmegull funcione correctamente, de forma segura y eficiente. Esto incluye tanto la información que usted proporciona voluntariamente como la que se recopila automáticamente cuando utiliza nuestro sitio web o nuestras aplicaciones móviles.

2.1 Información que usted proporciona directamente

Al interactuar con Ohmegull (en el sitio web o en las aplicaciones), puede proporcionar:

Datos de contacto como su dirección de correo electrónico o nombre (para formularios de soporte o comentarios, o mensajes de “Contáctenos” dentro de la aplicación).
Contenido generado por el usuario, incluidos los comentarios o mensajes enviados a través de formularios en el sitio web.
Comentarios, consultas o mensajes cuando se ponga en contacto con nosotros para solicitar asistencia por correo electrónico o a través de los formularios de la aplicación.

No es necesario crear una cuenta de Ohmegull para utilizar las funciones de chat de vídeo integradas a través de CooMeet.

2.2 Información recopilada automáticamente

Cuando visita o utiliza Ohmegull, se recopilan automáticamente ciertos datos técnicos para fines de funcionalidad, confiabilidad y seguridad, por ejemplo:

Dirección IP y Detalles del navegador o la aplicación, se utiliza para análisis básicos, monitorización del rendimiento y prevención de spam.
Tipo de dispositivo, Sistema operativoy los identificadores básicos del dispositivo, para optimizar el rendimiento y diagnosticar problemas.
Cookies y identificadores de sesión (en el sitio web), para recordar preferencias como el idioma o el estado de inicio de sesión.
Datos de registro, incluyendo páginas o pantallas visitadas, tiempos de conexión o errores.
Datos de colisión y diagnóstico de las aplicaciones móviles, utilizadas para mejorar la estabilidad y el rendimiento.

En el sitio web, podemos utilizar Google Analytics Recopilamos estadísticas anónimas sobre el uso y el rendimiento del sitio. Estos datos nos ayudan a mejorar la experiencia del usuario y no incluyen información que lo identifique directamente.

En las aplicaciones para iOS y Android, podemos recopilar información general y limitada sobre el uso de la aplicación (por ejemplo, qué pantallas se abren y métricas básicas de rendimiento), así como registros de fallos y diagnósticos. Esta información se utiliza únicamente para mejorar la estabilidad, la seguridad y la usabilidad de la aplicación, y no se utiliza para publicidad ni para el seguimiento entre aplicaciones.

Todos los datos recopilados automáticamente se almacenan de forma segura y se utilizan únicamente con fines operativos, analíticos y de prevención de fraude.

3. Chat de vídeo integrado y servicios de terceros

Ohmegull proporciona acceso al chat de video en vivo a través de un marco CooMeet integradoEsta integración, tanto en el sitio web como en las aplicaciones móviles, permite a los usuarios conectarse con otros usuarios de todo el mundo mediante la red de comunicación CooMeet.

Cuando utilizas el chat integrado:

CooMeet puede procesar cierta información técnica (por ejemplo, tipo de navegador o aplicación, calidad de la conexión y datos del dispositivo) para mantener una conexión segura.
Ohmegull No tiene acceso ni almacena ningún dato de audio, vídeo o texto. intercambiados dentro del chat CooMeet.
Todas las interacciones, cuentas o mensajes del chat de CooMeet se procesan y almacenan bajo Control del CooMeet, no de Ohmegull.

Deberías revisar CooMeet Política de privacidad y Acuerdo de usuario antes de participar en cualquier sesión de chat.

Además, las páginas y aplicaciones de Ohmegull pueden contener otros materiales o enlaces integrados (por ejemplo, imágenes, vídeos o sitios web externos). Estos servicios de terceros pueden recopilar datos de forma independiente. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de cualquier recurso externo que visite.

4. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar su experiencia y proporcionar funcionalidades esenciales.

En el sitio web, podemos utilizar:

Cookies esenciales: Habilitar el funcionamiento y la seguridad del sitio web.
Cookies de preferencia: Recordar su configuración (por ejemplo, idioma).
Cookies analíticas: Mida los patrones de tráfico a través de herramientas como Google Analytics.
Cookies de seguridad: Ayuda a prevenir el spam, el fraude o los intentos de acceso no autorizado.

Puede ajustar o eliminar las cookies en la configuración de su navegador en cualquier momento. Sin embargo, deshabilitarlas podría afectar su capacidad para usar ciertas funciones.

En las aplicaciones móviles, No utilizamos cookies del navegador, pero tecnologías similares (como el almacenamiento local o los diagnósticos integrados en la aplicación) pueden almacenar datos técnicos anónimos necesarios para el funcionamiento de la aplicación, la notificación de fallos y la mejora del rendimiento. Las aplicaciones no incluyen SDK publicitarios ni tecnologías de seguimiento utilizadas para la publicidad dirigida entre aplicaciones.

5. Cómo usamos su información

Procesamos datos limitados únicamente para fines legítimos y necesarios, incluidos:

Para proporcionar y mantener la funcionalidad del sitio web y la aplicación.
Para mejorar la estabilidad, la usabilidad y la seguridad del Servicio.
Para detectar y prevenir comportamientos abusivos o fraudulentos.
Para cumplir con las obligaciones legales y salvaguardar la seguridad del usuario.
Para responder a sus consultas o solicitudes de soporte.

Nosotros No vender, alquilar ni intercambiar Los datos del usuario se utilizan bajo ninguna circunstancia. Cualquier dato recopilado se utiliza exclusivamente para el funcionamiento, la protección y la mejora de Ohmegull.

6. Intercambio y divulgación de datos

Sus datos son tratados de forma confidencial. Sin embargo, podríamos compartir información limitada en los siguientes casos:

Proveedores de servicios: Con socios de confianza (por ejemplo, servicios de alojamiento, análisis o detección de spam, herramientas de informes de fallos de aplicaciones) que ayudan a operar el Servicio.
Obligaciones legales: Cuando lo requiera la ley aplicable o una solicitud legítima de las autoridades.
Razones de seguridad: Para prevenir o abordar fraudes, abusos o amenazas potenciales.

Se espera que todos los socios externos protejan su información de conformidad con las normativas de privacidad, tales como RGPD y Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), cuando corresponda.

7. Retención de datos

Conservamos datos personales solo durante el tiempo que sea necesario para prestar nuestros servicios, cumplir obligaciones legales o resolver disputas.

Los comentarios o formularios enviados a través del sitio web podrán almacenarse durante un período razonable con fines de moderación y seguridad.
Los registros técnicos y los datos de diagnóstico (por ejemplo, informes de fallos o registros de sesión) se almacenan temporalmente para garantizar la estabilidad y la seguridad, y normalmente se eliminan después de 90 días.
Las cookies pueden permanecer activas hasta un año a menos que se borren manualmente.
Todos los datos de chat o de cuenta procesados a través del marco CooMeet integrado están sujetos a Políticas independientes de retención de datos de CooMeet, que Ohmegull no controla.

Los usuarios que deseen eliminar datos recopilados por Ohmegull pueden enviar una solicitud verificada a través del Página de solicitud de eliminación de datos o contactándonos directamente.

8. Sus derechos de privacidad

Dependiendo de su región, es posible que tenga derechos específicos según las leyes de privacidad aplicables, como la Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) o el Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA).

Estos derechos pueden incluir:

Acceso – solicitar una copia de los datos que tenemos sobre usted.
Corrección – actualizar o corregir información inexacta.
Supresión – solicitar que se borren sus datos.
Restricción – limitar la forma en que procesamos sus datos.
Objeción – Optar por no participar en tipos específicos de procesamiento, como el análisis, cuando corresponda.
Portabilidad – recibir sus datos en un formato estructurado y legible por máquina.

Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con informació[email protected].
Verificaremos su identidad y le responderemos dentro de un plazo razonable, normalmente dentro de los 30 días, como lo exige la ley.

9. Seguridad de los datos

Utilizamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos contra acceso, alteración o divulgación no autorizados.

Toda la información transmitida entre su dispositivo y nuestros servidores está encriptada mediante SSL/TLS donde esté permitido.
El acceso a la información personal y a los registros técnicos está limitado al personal autorizado sujeto a obligaciones de confidencialidad.
Realizamos un seguimiento periódico y comprobaciones básicas de vulnerabilidad para mantener la integridad de los datos.

Si bien tomamos estas precauciones muy en serio, ningún servicio en internet puede garantizar una seguridad completa. Los usuarios comparten datos bajo su propio riesgo, aunque trabajamos continuamente para minimizar las posibles amenazas.

10. Uso por menores

Ohmegull está destinado únicamente a adultos mayores de 18 años o más.
No recopilamos, procesamos ni almacenamos intencionalmente datos personales de menores.

Si descubrimos que una persona menor de 18 años ha utilizado nuestro Servicio o ha enviado información personal, eliminaremos dichos datos tan pronto como sea razonablemente posible.
Los padres o tutores que crean que su hijo ha accedido a Ohmegull pueden contactar informació[email protected] para solicitar la eliminación.

11. Transferencias internacionales de datos

Ohmegull puede procesar datos utilizando proveedores de alojamiento, análisis o servicios ubicados en diferentes países.
Al utilizar nuestro sitio web o nuestras aplicaciones, usted consiente la transferencia de su información a jurisdicciones que pueden no proporcionar el mismo nivel de protección de datos que su país de origen.

Siempre que sea posible, utilizamos las medidas de seguridad adecuadas, tales como: Cláusulas contractuales estándar (CCE) o mecanismos equivalentes, para ayudar a garantizar una protección adecuada de las transferencias internacionales de datos, de conformidad con RGPD requisitos.

12. Actualizaciones de esta Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología u obligaciones legales.

Cualquier revisión se publicará en esta página con la fecha de vigencia actualizada.
En el caso de actualizaciones importantes que afecten a los derechos de los usuarios o al uso de los datos, también podemos mostrar un aviso en nuestra página de inicio, en las aplicaciones o ponernos en contacto con usted directamente por correo electrónico cuando corresponda.

Le recomendamos que revise esta Política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo manejamos y protegemos sus datos.

13. Información de contacto

Si tiene alguna pregunta, inquietud o queja con respecto a esta Política de privacidad o sus derechos de datos, comuníquese con nosotros:

Equipo de soporte de Ohmegull
📧 Correo electrónico: informació[email protected]

Tomamos en serio todas las consultas relacionadas con la privacidad y responderemos rápidamente para garantizar el cumplimiento de las leyes aplicables.

Descargo de responsabilidad: Ohmegull actúa únicamente como interfaz web y aplicación móvil que integra la plataforma oficial de videollamadas de CooMeet. Todas las cuentas de usuario, datos personales y contenido de las videollamadas son propiedad de CooMeet, quien los procesa y gestiona de acuerdo con su propia Política de Privacidad y Condiciones de Servicio.