حذف الحساب والبيانات

آخر تحديث: نوفمبر 2025

تشرح هذه الصفحة كيفية حذف حسابك أو بياناتك الشخصية المرتبطة بـ Ohmegull. تنطبق هذه السياسة على موقع Ohmegull الإلكتروني (https://ohmegull.com) والتطبيقات المحمولة الرسمية (Android وiOS)، والتي يشار إليها مجتمعة باسم "الخدمة".

يرجى ملاحظة أن Ohmegull يتضمن إطار دردشة فيديو مدمجًا مقدمًا من CooMeet على الموقع الإلكتروني وتطبيق أندرويد. إذا أنشأتَ حسابًا أو تبادلتَ بيانات دردشة داخل واجهة CooMeet، فسيتم معالجة معلوماتك مباشرةً بواسطة CooMeet. لا يمكن لـ Ohmegull الوصول إلى هذه البيانات أو إدارتها. لإزالة المعلومات المتعلقة بـ CooMeet، يُرجى اتباع خطوات الحذف الخاصة بـ CooMeet أدناه.

ما الذي يمكن لـ Ohmegull حذفه

• السجلات الفنية والتشخيصية المتعلقة بزياراتك لموقع Ohmegull أو نشاطك داخل التطبيق.
• معرفات ملفات تعريف الارتباط وبيانات الجلسة المؤقتة المخزنة بواسطة موقع الويب.
• الرسائل أو طلبات الدعم المرسلة إلى [email protected].

لا يستضيف Ohmegull حسابات المستخدم ولا يخزن أي صوت أو فيديو أو رسائل نصية أو بيانات تفاعلية يتم إنشاؤها داخل إطار CooMeet المضمن.

كيفية طلب الحذف من Ohmegull

لحذف أي معلومات مخزنة مباشرة بواسطة Ohmegull، اتبع الخطوات التالية:

1. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى [email protected] مع سطر الموضوع "طلب حذف البيانات".
2. قم بتضمين التفاصيل التالية:
   • عنوان البريد الإلكتروني المستخدم على موقعنا الإلكتروني أو تطبيقاتنا (إن أمكن).
   • بلدك/منطقتك (على سبيل المثال، الاتحاد الأوروبي – اللائحة العامة لحماية البيانات، الولايات المتحدة – قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا).
   • أي تفاصيل تفاعل معروفة يمكن أن تساعدنا في تحديد طلبك.

سوف نقوم بالتحقق من هويتك وإزالة جميع البيانات المؤهلة في غضون 30 يومًا. قد يتم الاحتفاظ بالحد الأدنى من السجلات المطلوبة لمنع الاحتيال أو لأسباب قانونية لمدة تصل إلى 90 يومًا قبل الحذف الدائم.

إذا لم تكن متأكدًا مما إذا كانت بياناتك مخزنة بواسطة Ohmegull أو CooMeet، فاتصل بنا وسنساعدك في تحديد وحدة التحكم في البيانات المناسبة.

كيفية حذف حساب CooMeet الخاص بك

إذا كنت تستخدم واجهة CooMeet المضمنة وترغب في حذف حساب CooMeet الخاص بك أو المعلومات المتعلقة بالدردشة، فاتبع الخطوات التالية:

1. قم بزيارة موقع CooMeet.
2. قم باختيار صورة ملفك الشخصي الموجودة في الزاوية اليمنى العليا.
3. يفتح البيانات الشخصية في قسم الإعدادات.
4. اضغط على قائمة النقاط الثلاث واختر اغلاق حسابي.
5. سيتم إرسال رمز تأكيد مكون من 3 أرقام إلى بريدك الإلكتروني المسجل.
6. أدخل الرمز لإكمال عملية الحذف.

ملحوظة: إذا قمت بتسجيل الدخول مرة أخرى خلال 6 أشهرقد يتم استعادة حساب CooMeet الخاص بك تلقائيًا. لمزيد من المساعدة، تواصل معنا الدعم@coomeet.com أو مراجعة CooMeet سياسة الخصوصية.

التحقق والمعالجة

قد نطلب التحقق قبل إكمال طلب الحذف لمنع إزالة البيانات غير المصرح بها. عادةً ما تُستكمل الطلبات خلال 30 يومًا بعد التحقق، سيتم إعلامك عند انتهاء العملية.

الأسئلة الشائعة

لمزيد من المعلومات حول كيفية التعامل مع بياناتك، يرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية.

تنصل: Ohmegull هو واجهة ويب تُضمّن إطار دردشة الفيديو الرسمي لـ CooMeet. جميع حسابات المستخدمين والبيانات الشخصية ومحتوى الدردشة داخل دردشة الفيديو تُدار حصريًا من قِبل CooMeet بموجب شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية الخاصة بها.