Spring til indhold

Sletning af konto og data

Sidst opdateret: November 2025

Denne side forklarer, hvordan du sletter din konto eller dine personlige data knyttet til Ohmegull. Denne politik gælder for Ohmegulls hjemmeside (https://ohmegull.com) og de officielle mobilapplikationer (Android og iOS), samlet benævnt "Tjenesten".

Bemærk venligst, at Ohmegull inkluderer en indlejret videochatramme leveret af CooMeet på hjemmesiden og Android-appen. Hvis du har oprettet en konto eller udvekslet chatdata i CooMeet-grænsefladen, behandles dine oplysninger direkte af CooMeet. Ohmegull kan ikke få adgang til eller administrere disse data. For at fjerne CooMeet-relaterede oplysninger skal du følge CooMeet's egne sletningstrin nedenfor.

Hvad Ohmegull kan slette

  • Tekniske og diagnostiske logfiler relateret til dine besøg på Ohmegull-webstedet eller aktivitet i appen.
  • Cookie-identifikatorer og midlertidige sessionsdata gemt af webstedet.
  • Beskeder eller supportanmodninger sendt til [email protected].

Ohmegull hoster ikke brugerkonti og gemmer ikke lyd-, video-, tekstbeskeder- eller interaktionsdata genereret i den integrerede CooMeet-ramme.

Sådan anmoder du om sletning fra Ohmegull

For at slette oplysninger, der er gemt direkte af Ohmegull, skal du følge disse trin:

  1. Send en e-mail til [email protected] med emnelinjen "Anmodning om datasletning".
  2. Medtag følgende oplysninger:
    • Den e-mailadresse, der bruges på vores hjemmeside eller i vores apps (hvis relevant).
    • Dit land/din region (f.eks. EU – GDPR, USA – CCPA).
    • Alle kendte interaktionsoplysninger, der kan hjælpe os med at finde din anmodning.

Vi vil bekræfte din identitet og fjerne alle berettigede data inden for 30 dageMinimale logfiler, der kræves af hensyn til svindelforebyggelse eller juridiske årsager, kan opbevares i op til 90 dage før permanent sletning.

Hvis du er usikker på, om dine data opbevares af Ohmegull eller CooMeet, så kontakt os, så hjælper vi dig med at identificere den rette dataansvarlige.

Sådan sletter du din CooMeet-konto

Hvis du brugte den integrerede CooMeet-grænseflade og ønsker at slette din CooMeet-konto eller chatrelaterede oplysninger, skal du følge disse trin:

  1. Besøg CooMeet hjemmeside.
  2. Vælg dit profilbillede i øverste højre hjørne.
  3. Åben Personlige oplysninger i indstillingssektionen.
  4. Tryk på menuen med tre prikker, og vælg Luk min konto.
  5. En 3-cifret bekræftelseskode vil blive sendt til din registrerede e-mail.
  6. Indtast koden for at fuldføre sletningsprocessen.

Note: Hvis du logger ind igen inden for 6 måneder, din CooMeet-konto kan blive gendannet automatisk. Kontakt os for yderligere hjælp. [email protected] eller anmeld CooMeet'er Privatlivspolitik.

Verifikation og behandling

Vi kan anmode om verifikation, før vi gennemfører en anmodning om sletning, for at forhindre uautoriseret sletning af data. Anmodninger afsluttes typisk inden for 30 dage efter verifikation. Du vil blive underrettet, når processen er færdig.

Ofte stillede spørgsmål

Skal jeg have en Ohmegull-konto for at anmode om sletning?

Nej. Ohmegull opretter eller gemmer ikke brugerkonti. Du kan anmode om sletning af cookies, diagnostiske logfiler eller supportbeskeder.

Kan Ohmegull slette min CooMeet-konto?

Nr. CooMeet er en uafhængig tjeneste og administrerer sine egne konti og data. Følg venligst instruktionerne ovenfor eller kontakt [email protected].

Hvor lang tid tager sletning?

Anmodninger behandlet af Ohmegull afsluttes inden for 30 dage. CooMeet's tidslinje kan variere.

Vil der blive tilbage data?

Kun minimale tekniske optegnelser, der kræves af sikkerheds- eller juridiske årsager, må opbevares i op til 90 dage.

For mere information om, hvordan dine data håndteres, se venligst vores Privatlivspolitik.

Ansvarsfraskrivelse: Ohmegull fungerer udelukkende som en webgrænseflade, der integrerer CooMeet's officielle videochatramme. Alle brugerkonti, personlige data og chatindhold i videochatten administreres udelukkende af CooMeet under deres egne vilkår og privatlivspolitik.