Xóa tài khoản và dữ liệu

Cập nhật lần cuối: Tháng 11 năm 2025

Trang này giải thích cách xóa tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân của bạn liên quan đến Ohmegull. Chính sách này áp dụng cho trang web Ohmegull (https://ohmegull.com) và các ứng dụng di động chính thức (Android và iOS), được gọi chung là “Dịch vụ”.

Xin lưu ý rằng Ohmegull bao gồm một khung trò chuyện video nhúng được cung cấp bởi CooMeet trên trang web và ứng dụng Android. Nếu bạn đã tạo tài khoản hoặc trao đổi dữ liệu trò chuyện bên trong giao diện CooMeet, thông tin của bạn sẽ được CooMeet xử lý trực tiếp. Ohmegull không thể truy cập hoặc quản lý dữ liệu đó. Để xóa thông tin liên quan đến CooMeet, vui lòng làm theo các bước xóa của CooMeet bên dưới.

Những gì Ohmegull có thể xóa

Nhật ký kỹ thuật và chẩn đoán liên quan đến lượt truy cập của bạn vào trang web Ohmegull hoặc hoạt động trong ứng dụng.
Mã định danh cookie và dữ liệu phiên tạm thời được trang web lưu trữ.
Tin nhắn hoặc yêu cầu hỗ trợ được gửi đến [email protected].

Ohmegull không lưu trữ tài khoản người dùng và không lưu trữ bất kỳ âm thanh, video, tin nhắn văn bản hoặc dữ liệu tương tác nào được tạo bên trong khung CooMeet được nhúng.

Cách yêu cầu xóa khỏi Ohmegull

Để xóa bất kỳ thông tin nào được lưu trữ trực tiếp bởi Ohmegull, hãy làm theo các bước sau:

Gửi email đến [email protected] với dòng tiêu đề “Yêu cầu xóa dữ liệu”.
Bao gồm các thông tin chi tiết sau:
- Địa chỉ email được sử dụng trên trang web hoặc ứng dụng của chúng tôi (nếu có).
- Quốc gia/khu vực của bạn (ví dụ: EU – GDPR, Hoa Kỳ – CCPA).
- Bất kỳ thông tin tương tác nào có thể giúp chúng tôi xác định được yêu cầu của bạn.

Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn và xóa tất cả dữ liệu đủ điều kiện trong 30 ngày. Các bản ghi tối thiểu cần thiết cho mục đích phòng chống gian lận hoặc lý do pháp lý có thể được lưu giữ trong tối đa 90 ngày trước khi xóa vĩnh viễn.

Nếu bạn không chắc chắn dữ liệu của mình được lưu trữ bởi Ohmegull hay CooMeet, hãy liên hệ với chúng tôi và chúng tôi sẽ giúp xác định bộ điều khiển dữ liệu phù hợp.

Cách xóa tài khoản CooMeet của bạn

Nếu bạn sử dụng giao diện CooMeet nhúng và muốn xóa tài khoản CooMeet hoặc thông tin liên quan đến trò chuyện, hãy làm theo các bước sau:

Ghé thăm Trang web CooMeet.
Chọn ảnh đại diện của bạn ở góc trên bên phải.
Mở Thông tin cá nhân trong phần cài đặt.
Nhấn vào menu ba chấm và chọn Đóng tài khoản của tôi.
Mã xác nhận gồm 3 chữ số sẽ được gửi đến email đã đăng ký của bạn.
Nhập mã để hoàn tất quá trình xóa.

Ghi chú: Nếu bạn đăng nhập lại trong 6 tháng, tài khoản CooMeet của bạn có thể được khôi phục tự động. Để được hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ hỗ trợ@coomeet.com hoặc xem lại CooMeet Chính Sách Bảo Mật.

Xác minh và xử lý

Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh trước khi hoàn tất yêu cầu xóa để ngăn chặn việc xóa dữ liệu trái phép. Các yêu cầu thường được hoàn tất trong vòng 30 ngày sau khi xác minh. Bạn sẽ được thông báo khi quá trình hoàn tất.

Những câu hỏi thường gặp

Tôi có cần tài khoản Ohmegull để yêu cầu xóa không?

Không. Ohmegull không tạo hoặc lưu trữ tài khoản người dùng. Bạn có thể yêu cầu xóa cookie, nhật ký chẩn đoán hoặc tin nhắn hỗ trợ.

Ohmegull có thể xóa tài khoản CooMeet của tôi không?

Số CooMeet là một dịch vụ độc lập và tự quản lý tài khoản và dữ liệu của mình. Vui lòng làm theo hướng dẫn ở trên hoặc liên hệ hỗ trợ@coomeet.com.

Việc xóa mất bao lâu?

Các yêu cầu được Ohmegull xử lý sẽ được hoàn tất trong vòng 30 ngày. Mốc thời gian của CooMeet có thể khác.

Liệu có còn dữ liệu nào còn sót lại không?

Chỉ những hồ sơ kỹ thuật tối thiểu cần thiết cho mục đích an ninh hoặc pháp lý mới được lưu giữ trong thời gian tối đa 90 ngày.

Để biết thêm thông tin về cách dữ liệu của bạn được xử lý, vui lòng xem Chính Sách Bảo Mật.

Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: Ohmegull chỉ hoạt động như một giao diện web tích hợp khung trò chuyện video chính thức của CooMeet. Mọi tài khoản người dùng, dữ liệu cá nhân và nội dung trò chuyện bên trong trò chuyện video đều được CooMeet quản lý độc quyền theo Điều khoản và Chính sách Quyền riêng tư của riêng họ.