Eliminación de cuenta y datos

Última actualización: Noviembre de 2025

Esta página explica cómo eliminar su cuenta o datos personales asociados con Ohmegull. Esta política se aplica al sitio web de Ohmegull (https://ohmegull.com) y las aplicaciones móviles oficiales (Android e iOS), denominadas colectivamente como el “Servicio”.

Tenga en cuenta que Ohmegull incluye un marco de chat de vídeo integrado proporcionado por CooMeet En el sitio web y la aplicación para Android. Si creaste una cuenta o intercambiaste datos de chat dentro de la interfaz de CooMeet, tu información es procesada directamente por CooMeet. Ohmegull no puede acceder a esos datos ni gestionarlos. Para eliminar la información relacionada con CooMeet, sigue los pasos de eliminación que se indican a continuación.

Lo que Ohmegull puede eliminar

• Registros técnicos y de diagnóstico relacionados con sus visitas al sitio web de Ohmegull o su actividad en la aplicación.
• Identificadores de cookies y datos de sesión temporales almacenados por el sitio web.
• Mensajes o solicitudes de soporte enviados a informació[email protected].

Ohmegull no aloja cuentas de usuario ni almacena ningún audio, vídeo, mensajes de texto o datos de interacción generados dentro del marco CooMeet integrado.

Cómo solicitar la eliminación de Ohmegull

Para eliminar cualquier información almacenada directamente por Ohmegull, siga estos pasos:

1. Enviar un correo electrónico a informació[email protected] con el asunto “Solicitud de eliminación de datos”.
2. Incluya los siguientes detalles:
   • La dirección de correo electrónico utilizada en nuestro sitio web o aplicaciones (si corresponde).
   • Su país/región (ej., UE – RGPD, EE. UU. – CCPA).
   • Cualquier detalle conocido sobre la interacción que pueda ayudarnos a localizar su solicitud.

Verificaremos su identidad y eliminaremos todos los datos elegibles dentro de 30 díasLos registros mínimos necesarios para la prevención del fraude o por motivos legales podrán conservarse durante un máximo de 90 días antes de su eliminación permanente.

Si no está seguro de si sus datos están almacenados por Ohmegull o CooMeet, póngase en contacto con nosotros y le ayudaremos a identificar el responsable del tratamiento de datos adecuado.

Cómo eliminar tu cuenta CooMeet

Si utilizó la interfaz integrada CooMeet y desea eliminar su cuenta CooMeet o la información relacionada con el chat, siga estos pasos:

1. Visita el Sitio web de CooMeet.
2. Selecciona tu foto de perfil en la esquina superior derecha.
3. Abierto Datos personales en la sección de configuración.
4. Toca el menú de tres puntos y elige Cerrar mi cuenta.
5. Se enviará un código de confirmación de 3 dígitos a su correo electrónico registrado.
6. Introduce el código para completar el proceso de eliminación.

Nota: Si inicia sesión nuevamente dentro de 6 mesesEs posible que su cuenta CooMeet se restablezca automáticamente. Para obtener ayuda adicional, póngase en contacto con nosotros. [email protected] o revisar el CooMeet Política de privacidad.

Verificación y procesamiento

Es posible que solicitemos una verificación antes de completar una solicitud de eliminación para evitar la eliminación no autorizada de datos. Las solicitudes se suelen completar en un plazo de 30 días Tras la verificación, se le notificará cuando el proceso haya finalizado.

Preguntas frecuentes

Para obtener más información sobre cómo se gestionan sus datos, consulte nuestra política de privacidad. Política de privacidad.

Descargo de responsabilidad: Ohmegull actúa únicamente como una interfaz web que integra la plataforma oficial de videollamadas de CooMeet. Todas las cuentas de usuario, datos personales y contenido del chat dentro de la plataforma son gestionados exclusivamente por CooMeet conforme a sus propios Términos y Política de Privacidad.