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Suppression de compte et de données

Dernière mise à jour : Novembre 2025

Cette page explique comment supprimer votre compte ou vos données personnelles associées à Ohmegull. Cette politique s'applique au site web Ohmegull (https://ohmegull.com) et les applications mobiles officielles (Android et iOS), désignées collectivement sous le nom de « Service ».

Veuillez noter qu'Ohmegull inclut un cadre de chat vidéo intégré fourni par CooMeet Sur le site web et l'application Android, si vous avez créé un compte ou échangé des données de chat via l'interface CooMeet, vos informations sont traitées directement par CooMeet. Ohmegull n'a aucun accès à ces données ni aucune possibilité de les gérer. Pour supprimer vos informations relatives à CooMeet, veuillez suivre la procédure de suppression indiquée ci-dessous.

Ce qu'Ohmegull peut supprimer

  • Journaux techniques et de diagnostic relatifs à vos visites sur le site web Ohmegull ou à votre activité dans l'application.
  • Identifiants de cookies et données de session temporaires stockés par le site web.
  • Messages ou demandes d'assistance envoyés à [email protected].

Ohmegull n'héberge pas de comptes utilisateurs et ne stocke aucune donnée audio, vidéo, textuelle ou d'interaction générée à l'intérieur du châssis CooMeet intégré.

Comment demander la suppression d'Ohmegull

Pour supprimer toute information stockée directement par Ohmegull, suivez ces étapes :

  1. Envoyer un e-mail à [email protected] avec pour objet « Demande de suppression de données ».
  2. Veuillez inclure les détails suivants :
    • L’adresse électronique utilisée sur notre site web ou nos applications (le cas échéant).
    • Votre pays/région (par exemple, UE – RGPD, États-Unis – CCPA).
    • Toute information relative à votre interaction qui pourrait nous aider à localiser votre demande.

Nous vérifierons votre identité et supprimerons toutes les données éligibles dans un délai de 30 joursLes journaux minimaux requis à des fins de prévention de la fraude ou pour des raisons légales peuvent être conservés pendant une durée maximale de 90 jours avant suppression définitive.

Si vous n'êtes pas certain que vos données soient stockées par Ohmegull ou CooMeet, contactez-nous et nous vous aiderons à identifier le responsable du traitement des données approprié.

Comment supprimer votre compte CooMeet

Si vous avez utilisé l'interface intégrée CooMeet et que vous souhaitez supprimer votre compte CooMeet ou les informations relatives à vos conversations, suivez ces étapes :

  1. Visitez le Site Web CooMeet.
  2. Sélectionnez votre photo de profil dans le coin supérieur droit.
  3. Ouvrir Informations personnelles dans la section des paramètres.
  4. Appuyez sur le menu à trois points et choisissez Fermer mon compte.
  5. Un code de confirmation à 3 chiffres sera envoyé à votre adresse électronique enregistrée.
  6. Saisissez le code pour terminer le processus de suppression.

Note: Si vous vous connectez à nouveau dans 6 moisVotre compte CooMeet pourrait être automatiquement rétabli. Pour obtenir de l'aide supplémentaire, contactez [email protected] ou consultez les avis de CooMeet Politique de confidentialité.

Vérification et traitement

Nous pouvons demander une vérification avant de finaliser une demande de suppression afin d'empêcher toute suppression non autorisée de données. Les demandes sont généralement traitées dans un délai de [délai manquant]. 30 jours Après vérification, vous serez averti(e) lorsque le processus sera terminé.

Questions fréquemment posées

Ai-je besoin d'un compte Ohmegull pour demander la suppression ?

Non. Ohmegull ne crée ni ne stocke de comptes utilisateurs. Vous pouvez demander la suppression des cookies, des journaux de diagnostic ou des messages d'assistance.

Ohmegull peut-il supprimer mon compte CooMeet ?

Le service n° CooMeet est indépendant et gère ses propres comptes et données. Veuillez suivre les instructions ci-dessus ou nous contacter. [email protected].

Combien de temps prend la suppression ?

Les demandes traitées par Ohmegull sont résolues sous 30 jours. Le délai de CooMeet peut être différent.

Est-ce que des données resteront ?

Seuls les documents techniques minimaux requis à des fins de sécurité ou légales peuvent être conservés pendant 90 jours maximum.

Pour plus d'informations sur la manière dont vos données sont traitées, veuillez consulter notre politique de confidentialité. Politique de confidentialité.

Clause de non-responsabilité: Ohmegull sert uniquement d'interface web intégrant le logiciel de chat vidéo officiel de CooMeet. Tous les comptes utilisateurs, les données personnelles et le contenu des conversations vidéo sont gérés exclusivement par CooMeet conformément à ses propres conditions d'utilisation et à sa politique de confidentialité.